Nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia? Przykro nam to słyszeć i chcielibyśmy wiedzieć, jak możemy Cię uszczęśliwić.

Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, możesz go wymienić w ciągu 14 dni. Plomba (opakowanie zamówienia) musi być nienaruszone. Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, ze wszystkimi metkami i etykietami. Produkt nie może nosić śladów użytkowania. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwracanych produktów, jeśli podejrzewamy, że były one używane lub zostały uszkodzone z przyczyn od nas niezależnych.

Aby skorzystać z tego prawa, możesz się z nami skontaktować pisząc na adres: Contact@eloria.uk .

Wymienimy produkt w ciągu 14 dni od zarejestrowania zwrotu, pod warunkiem, że otrzymaliśmy go w dobrym stanie. Koszty zwrotu ponosi Klient.

Niepotrzebny zwrot towarów nie tylko generuje koszty, ale także generuje dodatkową emisję CO2. Korzystając z tego systemu, oszczędzasz pieniądze i pomagasz zmniejszyć zanieczyszczenie środowiska. Razem przyczyniamy się do spowolnienia globalnego ocieplenia.

UWAGA: Zwrot musi zostać najpierw zarejestrowany, abyśmy mogli udzielić dodatkowych instrukcji dotyczących zwrotu i abyśmy byli świadomi, że przesyłka jest spodziewana. Przesyłka zwrotna musi zawierać kod śledzenia. Nadawca zawsze ponosi odpowiedzialność za przesyłkę. Po otrzymaniu zwróconego produktu, zostanie on wymieniony i wysłany w ciągu 14 dni.